Politique de Remboursement

Chez Boutiquedigit, nous nous engageons à offrir des produits numériques de qualité et à garantir une expérience client satisfaisante. Étant donné la nature des produits numériques, des restrictions particulières s’appliquent en matière de remboursement.

1. Produits concernés

La politique de remboursement s’applique aux produits suivants :

Formations en ligne.
Ebooks téléchargeables.
Logiciels.
Abonnements numériques.

2. Conditions de remboursement

Aucun remboursement pour les produits téléchargés ou accessibles :

Une fois qu’un produit numérique a été téléchargé ou qu’une formation a été accessible en ligne, le remboursement n’est plus possible.
Cela est dû à la nature immatérielle des produits, qui ne permet pas leur retour.

Remboursement en cas de problème technique :

Si vous rencontrez des difficultés techniques empêchant l’accès à votre produit, veuillez contacter notre support à ContactBoutiquedigit.com.
Après vérification et en cas d’impossibilité de résoudre le problème, un remboursement pourra être envisagé.

Remboursement pour abonnement :

Les abonnements peuvent être résiliés à tout moment. Toutefois, les paiements déjà effectués ne seront pas remboursés.

3. Procédure de demande de remboursement

Pour toute demande de remboursement, suivez les étapes ci-dessous :

Contactez notre support client à ContactBoutiquedigit.com en précisant :
- Votre nom et adresse email utilisés lors de l’achat.
- La référence de la commande.
- Une description du problème rencontré.
Notre équipe examinera votre demande dans un délai de 7 jours ouvrables et vous informera de la décision.

4. Exceptions

Les produits qui ont été offerts gratuitement ou dans le cadre de promotions spéciales ne sont pas remboursables.
Aucun remboursement ne sera effectué si le problème est dû à une erreur utilisateur (ex. : mauvaise configuration de votre appareil).

5. Contact

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à nous écrire à :
Email : ContactBoutiquedigit.com